26.12.2017

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La ANSES ya tiene más de dos millones de seguidores en Facebook

La ANSES ya tiene más de dos millones de seguidores en Facebook

El organismo previsional está presente desde 2010 en la red social más utilizada de todo el mundo donde los ciudadanos acceden a información sobre las prestaciones que se brindan con tutoriales que explican paso a paso cómo tramitarlas. Además, posee un aplicativo para la resolución de consultas. 

El sitio oficial de Facebook de la ANSES, www.facebook.com/ansesgob, superó los dos millones de seguidores, convirtiéndose en el primer organismo del Estado en lograr esa cifra. Allí, los ciudadanos acceden a información sobre las prestaciones, con tutoriales que explican paso a paso cómo tramitarlas, además de información sobre las diferentes actividades que se realizan como inauguración de oficinas y puntos de contacto, modificación de horarios de atención y calendarios de pago, entre otros datos importantes. 

Al respecto, el Director Ejecutivo de la ANSES, Emilio Basavilbaso, expresó: “Estamos a favor de la modernización y actualización de todas las formas de comunicación con la ciudadanía, para que sean más ágiles y accesibles. Es  realmente un orgullo ser el organismo con más seguidores en Facebook porque significa que es una herramienta útil para comunicarse y resolver dudas e inquietudes”.

Desde los comentarios de la página de Facebook se orienta y facilita el acceso a la información. En el caso de consultas particulares se obtiene respuesta a través del botón Contactarnos de la misma página, o en https://consultas.anses.gob.ar/. A través de este aplicativo la ANSES brinda respuestas generales a diversos trámites y particulares a los ciudadanos con sólo ingresar sus datos personales y seleccionar la prestación deseada. 

Es importante destacar que la mayoría de las dudas generales son respondidas en el momento. En el caso de que la pregunta se trate de algún tema en particular o personal, un operador de la ANSES se comunicará con el titular para informarlo de su situación o estado del trámite en cuestión.

Cómo utilizar el aplicativo de consultas

1.Ingresar a www.facebook.com/ansesgob

2.Hacer clic en el botón Contactarnos.

3.Completar los datos personales.

4.Seleccionar el tipo de consulta que se desea realizar.

Se recuerda que, por seguridad, no deben dejarse datos personales en los comentarios de Facebook, solo en el aplicativo, para evitar que sean utilizados con fines delictivos.